Возврат денег, брака и отмена заказа в Everbuying

Возврат товара в интернет-магазин Everbuying

Отменяем заказ и возвращаем средства

Если хотите вернуть товар в Everbuying и забрать деньги, имейте ввиду, что сделать это вы можете в случае, если посылку вам еще не отправили. Тогда связываемся со службой поддержки, или обращаемся в Live Chat’е (верхнем углу слева). Вам должны возвратить средства в срок от 1 до 4 дней.

Как поменять не подходящий товар или вернуть потраченные средства?

Возврат товара в интернет-магазин Everbuying

Когда товар не подходит, его можно вернуть. Учитывайте тот факт, что отсылать посылку обратно вам придется за собственные деньги. Свяжитесь с сотрудниками или со службой поддержки, уточните адрес, куда отправить возврат, сделайте это быстро, и когда товар вернется в Гонконг, вам сделают возврат денег.

Возвращаем деньги от недокомплекта или бракованного товара

Идем на страничку вашего профиля на сайте Everbuying, затем кликаем по вкладке «My Order» (мои заказы), выбираем нужный заказ, по которому вами получен брак, проходим в пункт описание заказа и нажимаем на кнопку «RMA Application». Затем кликаем по надписи «Add a New RMA Application».
Можно сделать проще и кликнуть в колонке справа «RMA Application», указать номер заказа и кликнуть по кнопке «Submit». Выбрать нужный товар, напротив нажать еще раз кнопку «Submit». В поле для комментариев (Details Description), которое перед вами откроется, выбираем тему (RMA Reason) и загружаем фото с браком. В конце страницы жмем кнопку «Submit» и ждем ответа в течении суток.
Далее в Everbuying будет предложено решить проблему несколькими способами:
1. Неполный возврат денег, а это 40-50% от стоимости, и товар остается у Вас.
2. Вам предлагают вернуть товар самому оплатив расходы по пересылке. Тогда Вы получаете назад 100% затраченную на приобретение товара сумму.
3.Вам возвращают 100% стоимость товара, а товар Вы сможете оставить у себя. Все зависит от брака и цены.
При обращении в компанию нужно все обращения писать на английском.
Если при Вы проплатили страховку, у Вас есть право потребовать повторную пересылку оплачивал магазин, через платежную систему PayPal, открыв там спор, если вы производили расчет в этой системе.
В случае недокомплекта, пишите обращение и указываете недоукомплектованный товар, и чего в нем не хватает. Тогда магазин Everbuying присылает вам эту деталь, либо компенсирует его в денежном эквиваленте.

Возврат средств при потере товара

Если посылка не пришла, вы имеете право вернуть свои деньги назад. Если компания не находит посылку в срок от 7-14 дней, то они обязаны сделать возврат средств, хотя будут всячески пытаться не сделать этого.
В течении 1,5 месяцев со дня расчета вы можете открыть спор.